Kokeileva kehittäminen palvelu­kehityksessä

Vantaa, Suomi

kk-valmennus-kuva 370x370 2
pvm

09.10.2018 - 10.10.2018

Vantaa

Kieli

Suomi

Ilmoittaudu

Paraskaan suunnitelma ei ratkaise epävarmuuksia ja vie kehittämisprosessia eteenpäin yhtä tehokkaasti kuin huolellisesti suunniteltu kokeilu! Tule oppimaan kokeilevan kehittämisen prosessi ja käytännön työkalut kokeilukulttuurin toteuttamiseen Innotiimi-ICG:n valmennukseen.

Kenelle?

Valmennustyöpaja antaa osallistujille käytännön työkalupakin, joiden avulla pystyy käynnistämään käytännön kokeilutoiminnan tavoitteellisesti ja tehokkaasti. Osallistujat oppivat kokeilevan kehittämisen malleja ja työkaluja

• Asiakastarpeiden selvittämiseen
• Kokeilujen ideointiin
• Ratkaisujen nopeaan mallintamiseen
• Uusien palvelumallien kehittämiseen

Kokeilevan kehittämisen työkalupakki sisältää tehokkaimpia innovointimenetelmiä, palvelumuotoilun työkaluja ja ketterän kehittämisen malleja. Tilaisuus on tarkoitettu yritysten ja organisaatioiden kehitysvastaaville ja kehittäjille, yksiköiden esimiehille ja johdolle sekä kaikille kokeilevan kehittämisen malleista ja työkaluista kiinnostuneille.

Ohjelma

8.30 Aamupalaa tarjolla

9.00 Aloitus
• Harjoitus – kokeillen vai suunnitellen?
• Kokeilevan kehittämisen toteutusmalli – miten organisaatio kehittää kokeillen?
• Kokeilumallin luominen – miten suunnittelet ja toteutat onnistuneen kokeilun?
• Palvelun käyttäjä keskiössä – mitä asiakas tarvitsee?
• Palvelun ideointi – miten täytämme asiakkaiden tarpeet?
• Yhteenveto

16.30 Lopetus

8.30 Aamupalaa tarjolla

9.00 Aloitus
• Harjoitus – Kokeileminen arjen kiireen keskellä
• Prototypointi – miltä toimiva ratkaisu voisi näyttää?
• Kokeiluista oppiminen – miten hyödynnät kokeilujen tuottamaa tietoa?
• Toteutusmallin arviointi – miten meidän kannattaa toteuttaa ratkaisu?
• Esimerkkejä kokeilevan kehittämisen prosesseista
• Yhteenveto

16.30 Lopetus

Paras valmennus naismuistiin. Lähes täydellinen. * Kiitos – hyödyllinen ja innostava! * Ideat ja opit vietiin harjoitellen käytäntöön. * Hyvä materiaali ja selkeät kouluttajat. * Päivän anti oli runsas, mutta selkeä. * Hyviä malleja, joista jo nyt näkee, että voin hyödyntää. * Uskoa siihen, että rohkeus kannattaa.

Paikka

Clarion Hotel Helsinki Airport, Karhumäentie 5, 01530 Vantaa

Lisätiedot

Mikko Lehtonen: mikko.lehtonen[at]innotiimi-icg.com, 040 55 65 415
Jarno Poskela: jarno.poskela[at]innotiimi-icg.com, 050 38 19 773

Hinta

1250€ / osallistuja. Kysy ryhmäalennusta sähköpostitse (mikko.lehtonen [at] innotiimi-icg.com).
Työpajan osallistujat saavat Kokeilevan kehittämisen työkalukirjan, joka pitää sisällään kuvaukset kaikista läpikäydyistä menetelmistä ja mallipohjista. Hintaan sisältyy lisäksi luentomateriaalit sekä kahvit ja lounaat.

Peruutusehdot

Myöhemmin kuin 10 päivää ennen valmennusta tulleista peruutuksista veloitamme 50 % kokonaishinnasta. Mikäli osallistumista ei peruta eikä osanottaja saavu koulutukseen, veloitamme kokonaishinnan. Esteen sattuessa valmennuspaikan voi luovuttaa toiselle henkilölle.

Ilmoittaudu valmennukseen