Iso osa muutoshankkeista epäonnistuu, arvioiden mukaan jopa 70%. Change That Works on ICG:n näkökulma ja ratkaisu tähän – konsepti kokoaa alleen kaikki onnistuneen muutoksen eri osaset ja rakennuspalikat.

Kyseessä on monipuolinen kokonaisuus, jota käymme läpi niin Change That Works -akatemiassa, Change That Works -seminaareissa, kuin käytämme tietysti pohjana asiakkaidemme kanssa.

”Change Academy – mitä olemme oppineet muutoksesta, joka toimii”

Viime kuukausina olemme molemmat sukeltaneet Change That Works Academy -ohjelmaan, joka on suunnattu konsultteina työskenteleville muutoksen johtamisen ammattilaisille. Ohjelma on tarjonnut paitsi uusia työkaluja ja malleja, myös paljon oivalluksia siitä, miten muutosta voi johtaa vielä vaikuttavammin.

Pysähdyimme hetkeksi pohtimaan, mitä uusia oivalluksia ja ajatuksia meille on tullut.

Muutosten “pehmeään” puoleen ei panosteta

ICG Innotiimin perusideologia on, että muutoksen onnistuminen edellyttää sekä inside skin (ihmiset, tunteet, dynamiikka) että outside skin (rakenteet, prosessit, strategia) huomioimista. Energiapanostus molempiin osa-alueisiin on tärkeää. “Vaikka suunnitelma olisi täydellinen, ilman ihmisten huomioimista muutos ei etene.”

Yksi asia, mikä meitä ihmetyttää on se, että vaikka ihmispuolen merkitys tiedetään, sen johtamiseen ei käytännössä varata aikaa eikä resursseja. Pohdimme tähän juurisyitä ja keksimme muutaman mahdollisen.

Organisaatiossa ei yksinkertaisesti tiedetä, mitä pitäisi konkreettisesti tehdä, jotta ihmiset saadaan mukaan. Muutosten ihmispuoli on hähmäistä, johon ei ole niin helppoa tehdä suunnitelmia tai varata resursseja. Se nähdään ehkä jokaisen esihenkilön perustehtävään kuuluvana, jolle ei tarvitse varata erikseen aikaan.

“On hämmästyttävää, kuinka vähän aikaa johtamisessa usein varataan ihmisten puolen keskustelulle – vaikka juuri se ratkaisee onnistumisen.”

Toinen asia jota pohdimme on, että vaikka järki teoriassa ymmärtää muutosjohtamisen tärkeyden niin vielä  vahvempana on jonkinlainen perususkomus, että jos asiapuoli suunnitellaan toteutetaan niin ihmiset kyllä “ostavat” idean. Toisin sanoen, panostetaan asiapuoleen vielä enemmän.

Muutosvastarintaa tarvitaan

Ohjelman aikana olemme pysähtyneet miettimään, miten muutosvastarinta ei ole este, vaan mahdollisuus – itse asiassa se on jopa tarpeellinen osa onnistunutta muutosta. Kun ihmiset tuovat esiin huoliaan ja kriittisiä näkökulmia, he usein sanoittavat riskejä, joita muutoin ei huomattaisi. He usein sanovat ääneen sen, mikä tarvitseekin sanoa. Vastarinnan näkeminen positiivisena, tarpeellisena ja arvokkaana keskustelun pohjana voi muuttaa koko muutoksen johtamisen ilmapiiriä.

“Change That Works keskittyy siihen, mikä saa muutoksen oikeasti toimimaan – ei siihen, mikä näyttää hyvältä PowerPointissa.”

Dialogi on kaiken ytimessä

Vaikka ohjelma tarjoaa monia käytännön työkaluja, suurin oppi on ehkä tämä: muutos ei tapahdu ilmoituksilla tai PowerPoint-kalvoilla. Se tapahtuu keskusteluissa, kuuntelussa ja yhteisessä suunnittelussa. Jo pienikin pysähtyminen ihmisten äärelle voi tehdä muutoksesta paljon sujuvamman ja vähentää epäonnistumisen riskiä.

Miksi tämä on meille tärkeää?

Konsulttityössä meiltä odotetaan usein konkreettisia ratkaisuja organisaatioiden kehittämiseen. Change Academy on tarjonnut meille paitsi uusia näkökulmia, myös muistutuksen siitä, että suurin osa ratkaisuista syntyy yhdessä asiakkaiden ja heidän tiimiensä kanssa. Muutos ei ole irrallinen projekti, vaan yhteinen matka.

Tiivistettynä

• Kustannukset epäonnistuneista muutoksista on suuria. Siksi kannattaa investoida siihen, että muutos todella toimii.
• Ihmiset eivät vastusta faktoja – he vastustavat sitä, ettei heitä kuulla. Change That Works auttaa johtajia huomioimaan sekä suunnitelmat että ihmispuolen.
• Muutos ei epäonnistu tahdon puutteeseen, vaan keinojen puutteeseen. Tämä kokonaisuus antaa konkreettiset työkalut muutoksen johtamiseen.
• Organisaation jatkuvuus vaatii muutosta – mutta onnistuminen vaatii sitoutumista. Change That Works näyttää, miten sitoutuminen syntyy.
• Usein panostetaan asioihin, ei ihmisiin. Kun edes pieni osa energiasta suunnataan ihmisten johtamiseen, muutos lähtee oikeasti liikkeelle.

Jos haluat oppia lisää onnistuneesta muutoksesta, ICG Innotiimi järjestää tänä syksynä Change That Works -seminaarit Turussa 1.10., Tampereella 2.10. ja Helsingissä 8.10. klo 9-16. Seminaarit ovat maksullisia.

Change That Works -akatemia on avoin kaikille muutoksen johtamisesta kiinnostuneille, lue lisää täältä. Vuoden 2026 kurssi starttaa 26.02.2026.