Customer
Kemijoki Oy
Consultants
Elina Toimela
Anna Vaihinen
Kemijoki Oy halusi vahvistaa koko vesivoimaketjua koskettavaa turvallisuuskulttuuria ja madaltaa kynnystä puuttua epäkohtiin – myös kumppaniyrityksissä. ICG Innotiimin tuella toteutettu Uskalla puuttua -valmennus vahvisti yhteistä ymmärrystä turvallisuudesta ja teki puheeksi ottamisesta osan arkea. Valmennus täydensi pitkäjänteistä turvallisuustyötä, jota Kemijoki Oy on tehnyt, niin omassa organisaatiossaan kuin kumppaniverkostossa.
Haaste
Miten kehittää turvallisuuskulttuuria ja psykologista turvallisuutta siten, että myös kumppaniyritykset sitoutuvat yhteiseen toimintatapaan?
Ratkaisu
ICG Innotiimin tuella toteutettiin Uskalla puuttua -valmennusohjelma, johon osallistui asiantuntijoita Kemijoki Oy:stä ja neljästä avainkumppaniyrityksestä. Valmennus liitettiin osaksi jatkuvaa turvallisuuden kehittämistä, jossa painotetaan sisäisiä auditointeja, kumppaniverkoston yhteistyötä ja jatkuvan oppimisen kulttuuria.
Vaikutukset
Turvallisuus on noussut arjessa aiempaa näkyvämmäksi, ja keskustelukulttuurista on tullut avoimempi, mikä on madaltanut puuttumisen kynnystä ja vahvistanut psykologista turvallisuutta. Valmennus synnytti runsaasti kehitysaihioita ja vei turvallisuuskulttuuria eteenpäin.
Kohti välittämisen kulttuuria
Kemijoki Oy on suomalainen energiayhtiö, jonka päätoimiala on sähkön tuottaminen vesivoiman avulla. Yhtiö toimii vesivoimatuotannon asiantuntija- ja tilaajaorganisaationa, joka ostaa merkittävän osan toiminnoistaan palvelutoimittajilta.
Kemijoki Oy:ssä oli havaittu, että turvallisuusviestintä ei aina tavoittanut kumppaneita, ja kiire vaikeutti epäkohtiin puuttumista. Työhyvinvointikyselyissä nousi esiin huolia tehtävien hallinnasta ja ajankäytöstä. Halua toimia oikein oli, mutta rohkeus ja tuki puuttuivat.
– Usein vaaratilanteen taustalla oli olettaminen tai tiedonkulun puute. Halusimme tehdä tästä yhteisen tavan toimia – ei vain sisäisesti, vaan myös kumppaneiden kanssa, kertoo henkilöstö- ja viestintäjohtaja Tarja Zitting-Huttula.
Yhtiössä haluttiin panostaa turvallisuuskulttuurin parantamiseen, ja keinoksi valikoitui ICG Innotiimin Uskalla puuttua -valmennusohjelma. Ajatus valmennusohjelmasta sai alkunsa eräällä työturvallisuusauditoinnin automatkalla, kun keskustelu kääntyi aliurakoinnin, havaintojen ja puuttumisen kulttuuriin liittyviin haasteisiin. Teema nousi esiin myös muissa tilaisuuksissa, ja lopulta Nollis-tapahtuman lounaalla pidettiin Kemijoki Oy:n Zitting-Huttulan ja kehitys- ja työsuojelupäällikkö Sanna Nousiaisen kanssa tapaaminen, jossa käytiin yhdessä läpi Uskalla puuttua -konseptin sisältö ja aiemmat tulokset. Tämän keskustelun myötä syntyi yhteinen näkemys siitä, että valmennus sopii erinomaisesti Kemijoki Oy:n tarpeisiin.
Valmennuskokonaisuus käynnistyi loppuvuodesta 2023 johtoryhmän kick-offilla. Projektia vetivät ICG Innotiimin Elina Toimela ja Anna Vaihinen. Elina on tehnyt yli 20 vuotta yhteistyötä Kemijoki Oy:n kanssa ympäristö- ja turvallisuusasioiden kehittämisessä. Mukana projektissa oli asiantuntijoita Kemijoki Oy:n organisaatiosta ja neljästä valikoidusta kumppaniyrityksestä. Ohjelman valmentajiksi valittiin tarkoituksella asiantuntijoita, ei pelkästään esihenkilöitä.
– Halusimme, ettei oppi tule ylhäältä kaatamalla ja siksi valmentajiksi valittiin asiantuntijoita, kertoo Nousiainen.
Kevään 2024 aikana toteutettiin Uskalla puuttua -valmennukset, joissa koulutetut valmentajat fasilitoivat keskusteluja ja harjoituksia omissa yksiköissään, sekä kumppaniyrityksissä. Valmennuksissa hyödynnettiin sekaryhmiä, joissa osallistujat eri organisaatioista pääsivät jakamaan kokemuksiaan ja näkökulmiaan. Tämä lisäsi yhteisöllisyyttä ja auttoi hahmottamaan turvallisuutta koko verkoston yhteisenä asiana.
Turvallisuuskulttuurin kehittyminen vaatii pitkäjänteisyyttä
Valmennuksen myötä turvallisuus nousi näkyväksi teemaksi koko organisaatiossa ja kumppaniverkostossa. Arjen työssä uskalletaan nyt puuttua, keskustelun kynnys on madaltunut, ja ihmiset viittaavat valmennuksessa opittuihin malleihin. Valmennuksen jälkeen toteutettiin vaikuttavuusmittaus, joka laajennettiin myös kumppaniyrityksiin. Tulokset osoittivat selkeän asennemuutoksen ja kasvaneen tietoisuuden turvallisuusasioista, vaikka Kemijoki-yhtiössä ymmärretään, että kulttuurin muutos vaatii aikaa.
– Osallistujien asenne vaihteli, alkaen melko suuresta skeptisyydestä. Nyt kun palautteen antamisen periaatteita on kerrattu valmennusten jälkeen, koen että kokonaisuus on otettu hyvin vastaan. Kaikilla on nyt lupa nostaa asioita esille ja toinen osapuoli on valmis ottamaan palautteen vastaan, eli vuorovaikutus toimii molempiin suuntiin, Nousiainen kiteyttää.
Turvallisuus nähdään yhteisenä vastuuna, joka ei rajaudu organisaatioiden välille. Projekti loi ennen kaikkea pohjan pitkäaikaiselle kulttuurimuutokselle. Valmennusten vaikutus näkyy konkreettisesti arjen vuorovaikutuksessa – työntekijät viittaavat siihen keskusteluissaan ja ottavat esiin asioita, joista haluavat puhua, nimenomaan valmennusten antaman tuen rohkaisemina.
– Tämä ei ollut vain turvallisuushanke, vaan kulttuurinen askel siihen, miten toimimme sidosryhmien ja kumppaneiden kanssa. Nyt meillä on uusia työkaluja vuorovaikutukseen – myös muissa kuin turvallisuusasioissa, kiteyttää Zitting-Huttula.
Juurruttaminen turvallisuuskulttuurin avainasemassa
Valmennuksen alusta asti panostettiin juurruttamiseen. Teemoja kerrataan aktiivisesti, erityisesti uusien työntekijöiden perehdytyksessä ja sisäisissä kertauksissa.
– Tärkeintä on, ettei tämä jää yhteen koulutukseen. Meillä on nyt valmentajia, jotka pitävät osaamista yllä ja varmistavat kehityksen jatkossakin, Zitting-Huttula sanoo.
Kemijoki Oy:n turvallisuusjohtamista arvioidaan säännöllisesti kumppanuusverkostoon asti ulottuvilla sisäisillä auditoinneilla, joilla varmistetaan toiminnan taso, tunnistetaan onnistumisia ja kehityskohteita sekä kehitetään turvallisuusyhteistyötä. Turvallisuus nähdään aidosti yhteisenä arvona kumppanuusverkostossa, ei muodollisena vaatimuksena.
– Meillä turvallisuus ei ole vain järjestelmäkysymys, vaan aito arvo. Haluamme tietää, miten kumppanit toimivat, ja varmistaa, että heilläkin on toimivat periaatteet, Nousiainen sanoo.
– Oli tärkeää, että kumppanit nähtiin osana yhteistä porukkaa. Nyt ymmärretään paremmin, mitä kumppanuus turvallisuudessa tarkoittaa, Toimela täydentää.
Turvallisuuskulttuuri rakentuu yhdessä – askel kerrallaan
Yhtenä valmennusohjelman kohokohtana pidettiin sitä, kun Kemijoki Oy:n valmentajat toteuttivat yhdessä Voimalohen työsuojelupäällikön kanssa valmennuksen Voimalohi Oy:n koko henkilöstölle toimitusjohtajasta työntekijöihin. Yhteinen työskentely loi tilaa avoimelle vuoropuhelulle, syvensi keskinäistä ymmärrystä ja vahvisti arjen yhteistyöhön tarvittavaa luottamusta. Osallistujat kokivat, että kaikilla oli tasavertainen mahdollisuus tuoda esiin omat näkemyksensä – roolista tai organisaatiosta riippumatta.
– Valmennuksissa oli todella hyvä fiilis – kaikki pääsivät osallistumaan tasavertaisesti ja toivat esiin omia näkökulmiaan. Uskalla puuttua -formaatti toimi erinomaisesti, ja yhteiset työpajat oman väen ja kumppaneiden kanssa loivat avoimen ja luottamuksellisen ilmapiirin, kertoo Zitting-Huttula.
Kemijoki Oy suosittelee lämpimästi Uskalla puuttua -valmennusta ja yhteistyötä ICG Innotiimin kanssa myös muille organisaatioille, jotka haluavat kehittää turvallisuuskulttuuriaan tai sidosryhmäyhteistyötään. Konsulttien työskentelyä kuvattiin määrätietoiseksi, suunnitelmalliseksi ja innovatiiviseksi – organisaation rytmiä kunnioittavaksi, mutta kuitenkin eteenpäin vieväksi. Erityisesti konsulttien ammattitaito, kyky fasilitoida vuoropuhelua ja rohkaista ylittämään organisaatiorajoja sai kiitosta.
Kemijoki Oy:ssä ymmärretään, että turvallisuuden kehittäminen ei ole koskaan täysin valmis – kulttuurin muutos tapahtuu vähitellen ja vaatii pitkäjänteistä sitoutumista. Vaikka valmennus käynnisti selkeän suunnanmuutoksen, työ jatkuu edelleen. Uusia tilanteita syntyy, henkilöstö vaihtuu ja toimintaympäristö muuttuu – siksi turvallisuuden on oltava jatkuvan kehittämisen kohteena.
