Prosessien mukainen toiminta vaatii taitavaa muutosjohtamista – näin vältät sudenkuopat
Monessa organisaatiossa on havahduttu siihen, että pelkät hienot prosessikaaviot eivät muuta toimintaa. Kuten tuoreessa webinaarissamme, joka pohjautuu uutuuskirjaan Parempia tuloksia prosessijohtamisella, totesimme: jopa 70–80 % transformatiivisista muutoksista epäonnistuu.
Miksi näin käy? Usein siksi, että unohdamme muutoksen inhimillisen puolen. Muutos on loppujen lopuksi henkilökohtaista oppimista, ja muutosjohtaminen on tämän oppimisprosessin mahdollistamista ja organisointia.
Muutos vaatii uudenlaista ajattelua
Ihmistä ei voi pakottaa ajattelemaan eri tavalla. Ajattelumallit muuttuvat vain uusien kokemusten ja niiden reflektoinnin kautta. Siirtyminen perinteisestä management-ajattelusta prosessimaiseen ajatteluun vaatii merkittäviä kulttuurisia siirtoja:
- yksilösuorituksista kohti koko prosessin suorituskykyä ja toistettavuutta
- resurssitehokkuudesta virtaustehokkuuteen ja kykyyn tuottaa arvoa
- syyllisten etsinnästä juurisyiden tunnistamiseen ja poistamiseen
- johtajakeskeisyydestä yhteisöohjautuvuuteen
Vältä nämä yleiset sudenkuopat
- Asiakkaan unohtaminen – prosessien tulisi aina lähteä asiakkaan tarpeesta
- Pienen piirin puuhastelu – jos prosessit määritellään vain pienen kehittäjäporukan kesken, kukaan muu ei sitoudu niihin
- Johdon tuen puute – ilman todellista resurssipanostusta ja johdon tukea muutos jää puolitiehen
- Liiallinen dokumentointi – älä yritä määritellä aivan kaikkea mahdollista prosessikuvauksiin, sillä se vain kankeuttaa toimintaa
Miten saada prosessit elämään arjessa?
Sitoutuminen syntyy merkityksestä ja vaikuttamisen mahdollisuudesta. Kun haluat viedä prosessit käytäntöön, muista nämä vinkit:
- Käytä tuttua kieltä – hyödynnä termejä, jotka ovat jo vakiintuneet arkeen
- Tee läpikävelyjä – käy prosessit läpi toteuttajien kanssa henkilökohtaisella tasolla ja poista ”gapit” toiminnan ja kuvausten väliltä
- Luo dialogia – jos kohtaat toteutusongelmia, aloita tavoitteellinen keskustelu. Kysy, kuuntele, kertaa ja kiitä
Prosessijohtaminen ei ole projekti, vaan tapa johtaa ja toimia joka päivä.
Haluatko syventyä aiheeseen lisää?
Ilmoittaudu webinaariimme: Parempia tuloksia prosessijohtamisella – muutosjohtaminen, 27.3.2026 klo 13
Voit myös tilata Parempia tuloksia prosessijohtamisella -kirjan verkkosivuiltamme.
Kirjan kirjoittajat ovat Kristiina Kiviharju, Kai Laamanen ja Markku Räisänen.
